O Sistema de Gestão pela Qualidade Total, implantado há mais de uma década, é permanentemente aperfeiçoado para atender à dinâmica dos negócios.
O modelo criou uma cultura de qualidade nas Empresas ArcelorMittal Aços Longos, permitindo a renovação anual das certificações nas normas ISO 9001 versão 2000 (Qualidade), ISO 14001 (Meio Ambiente), OHASAS 18001 (Saúde e Segurança) e SA 8800 (Responsabilidade Social). O modelo tem assegurado grande envolvimento dos níveis operacionais nos programas participativos de qualidade.
Um dos destaques nessa área é Programa de Qualidade Seis Sigma, que promove a capacitação dos profissionais na utilização de métodos, técnicas modernas e programas estatísticos na solução de problemas. O resultado é o aumento da capacidade analítica desses profissionais para atingir metas desafiadoras. Mais de 500 profissionais estão envolvidos no programa.